Hilfe, mein Drucker macht Probleme!

Aktualisiert 7. August 2026 09:00

Leider kann es vorkommen, dass ein Etikettendrucker beim Drucken der (Ernte-)Etiketten Probleme verursacht. Sollte dies der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Support wenden, wenn Sie einen Etikettendrucker von Agromanager verwenden. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter! Möglicherweise kann Ihnen aber auch eines der untenstehenden Themen im Notfall weiterhelfen.

1 - Ich kann meinen Drucker nicht finden

Wenn Sie beim Drucken der Etiketten Ihren Drucker NICHT in der Liste der Druckvorschau auswählen können, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist. Eine Kontrollleuchte sollte leuchten.
Überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind.
Überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss Ihres Computers möglicherweise defekt ist, indem Sie das USB-Kabel des Druckers an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers anschließen.

Wenn der Drucker nach der Überprüfung der oben genannten Punkte noch immer nicht sichtbar ist, starten Sie den Computer und den Drucker erneut. In vielen Fällen kann dies das Problem bereits beheben.

2 - Dokumente bleiben in der Druckwarteschlange hängen

Überprüfen Sie die Druckwarteschlange in den Druckereinstellungen. Gehen Sie dazu auf Ihrem Computer zu Einstellungen -> suchen Sie nach Drucker und Scanner -> öffnen Sie den betreffenden Drucker -> klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen. Wenn hier Dokumente in der Warteschlange stehen, die nicht gedruckt werden, können Sie diese Druckaufträge über die 3 Punkte (...) oben rechts abbrechen. Starten Sie anschließend den Computer und den Drucker neu und trennen Sie den Drucker dabei kurzzeitig von der Stromversorgung.

3 - Meine Agromanager-Etiketten werden nicht korrekt gedruckt.

Wenn die Etiketten nicht korrekt gedruckt werden, ist es wichtig, die Druckereinstellungen für die Druckabmessungen zu überprüfen. Gehen Sie dazu auf Ihrem Computer zu Einstellungen -> suchen Sie nach Drucker & Scanner -> öffnen Sie den betreffenden Drucker -> klicken Sie auf Druckeinstellungen. Daraufhin öffnet sich der untenstehende Bildschirm.

Einstellungen für Ernteetiketten:

Stellen Sie sicher, dass Breite und Höhe auf 102 * 102 mm eingestellt sind und dass beim Medientyp Etiketten mit Zwischenräumen ausgewählt ist.

Klicken Sie anschließend im linken Menü auf Druckoptionen. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen entsprechend dem untenstehenden Bild eingestellt sind. Achten Sie insbesondere darauf, dass die Ränder auf 0 eingestellt sind!

Einstellungen für Palettenetiketten:

Stellen Sie sicher, dass Breite und Höhe auf 102 * 150 mm eingestellt sind und dass beim Medientyp Etiketten mit Zwischenräumen ausgewählt ist.

Einstellungen für Colli-Etiketten:

Stellen Sie sicher, dass Breite und Höhe auf 57 * 20 mm eingestellt sind und dass beim Medientyp Etiketten mit Zwischenräumen ausgewählt ist.

4 - Der Drucker druckt leere Etiketten

Wenn leere Etiketten gedruckt werden, überprüfen Sie zunächst die oben genannten Druckereinstellungen aus Punkt 2. Wenn diese korrekt eingestellt sind, überprüfen Sie anschließend, ob sich der Sensor des Druckers verschoben hat. Für die standardmäßigen Colli-, Paletten- und Ernteetiketten muss sich der Sensor in der Mitte des Druckers befinden. Siehe dazu das untenstehende Bild:

Wenn Sie die Einstellungen und den Sensor überprüft haben und weiterhin leere Etiketten gedruckt werden, können Sie eine Kalibrierung des Druckers durchführen:

Halten Sie die Pause-Taste und die X-Taste (die beiden äußeren Tasten) gleichzeitig gedrückt und warten Sie, bis der Drucker reagiert (+- 2-3 Sek.).
Der Drucker gibt 1 Etikett aus => die Kalibrierung ist nun abgeschlossen.